مدیریت و پیگیری تیکتهای مشتریان و پشتیبانی
تیکتهای باز
۲۳
کل تیکتها
۱۵۶
۱۲٪ افزایش نسبت به ماه قبل
تیکتهای باز
۲۳
۵٪ افزایش نسبت به هفته قبل
میانگین زمان پاسخ
۲.۴h
۱۵٪ بهبود نسبت به ماه قبل
رضایت مشتری
۴.۲/۵
۰.۳ امتیاز افزایش
| شماره تیکت | موضوع | کاربر | دپارتمان | اولویت | وضعیت | آخرین بروزرسانی | عملیات |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
#TK-7842
|
مشکل در پرداخت آنلاین
خرید محصول گوشی سامسونگ
|
محمد احمدی
m.ahmadi@email.com
|
مالی | بالا | باز |
۲ ساعت پیش
|
|
|
#TK-7839
|
مشکل در دریافت محصول
سفارش شماره ORD-45612
|
فاطمه محمدی
f.mohammadi@email.com
|
پشتیبانی | متوسط | در حال بررسی |
۱ روز پیش
|
|
|
#TK-7835
|
درخواست بازگشت کالا
لپ تاپ ایسوس خراب
|
رضا کریمی
r.karimi@email.com
|
بازگشت | متوسط | در حال بررسی |
۲ روز پیش
|
|
|
#TK-7828
|
سوال درباره گارانتی
هدفون سونی مدل XB450
|
سارا حسینی
s.hosseini@email.com
|
فنی | پایین | بسته شده |
۳ روز پیش
|