مدیریت و پاسخگویی به پرسشهای مشتریان درباره محصولات
پرسشهای پاسخ داده نشده
۸ پرسش
کل پرسشها
۷۸
پرسشهای پاسخ داده نشده
۸
نیاز به پاسخدهی فوری
میانگین زمان پاسخ
۴.۲h
۰.۵ ساعت کاهش نسبت به ماه قبل
پرسشهای پاسخ داده شده
۷۰
۹۰٪ از کل پرسشها
سارا محمدی
۱۴۰۲/۱۰/۱۶ - ۱۴:۳۰آیا این گوشی از شارژ سریع پشتیبانی میکند؟ اگر بله، چه واتی؟ و آیا شارژر مربوطه داخل جعبه موجود است؟
امیرحسین رضایی
۱۴۰۲/۱۰/۱۵ - ۱۰:۱۵گارانتی این محصول چند ساله است و شامل چه مواردی میشود؟ آیا گارانتی بینالمللی دارد؟
با سلام. این محصول دارای ۱۸ ماه گارانتی طلایی از شرکت ایسوس میباشد که شامل قطعات اصلی و ایرادات فنی میشود. گارانتی این محصول فقط در ایران معتبر است و گارانتی بینالمللی ندارد.
محمد حسینی
۱۴۰۲/۱۰/۱۴ - ۱۶:۲۰آیا امکان برگشت محصول در صورت عدم رضایت وجود دارد؟ شرایط آن چیست و چند روز فرصت داریم؟
فاطمه کریمی
۱۴۰۲/۱۰/۱۳ - ۰۹:۴۵محصول را دریافت کردم اما آسیب دیده است. چگونه میتوانم آن را تعویض کنم؟ چه مدارکی نیاز است؟
با سلام. بابت مشکل پیش آمده پوزش میخواهیم. لطفاً از محصول آسیب دیده عکس بگیرید و از طریق بخش پشتیبانی سایت برای ما ارسال کنید. همکاران ما در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت و فرآیند تعویض را آغاز خواهند کرد.
رضا نجفی
۱۴۰۲/۱۰/۱۲ - ۱۴:۱۰آیا این محصول قابلیت اتصال همزمان به چند دستگاه را دارد؟ حداکثر چند دستگاه میتوانند متصل شوند؟
نرگس احمدی
۱۴۰۲/۱۰/۱۱ - ۱۱:۲۰آیا این محصول قابلیت نصب سیم کارت خارجی را دارد؟ از چه شبکههایی پشتیبانی میکند؟
با سلام. بله، این گوشی از سیم کارت خارجی پشتیبانی میکند و دارای دو اسلات سیم کارت میباشد. از شبکههای 2G, 3G, 4G و 5G پشتیبانی میکند و با اکثر اپراتورهای جهانی سازگار است.